Damit Sie ein sicheres Gefühl haben – zu jeder Zeit
Es ist verständlich, dass man als Eigentümer Sorge hat, dem „falschen“ Makler einen Verkaufsauftrag erteilt zu haben. Gerade bei der Neukundenakquise machen viele Makler „vollmundige“ Versprechungen – kann man diesen Ankündigungen trauen? Auch wenn sie (erst mal) durchaus beeindruckend klingen, welcher Verkäufer kann das alles aufnehmen, behalten, geschweige denn kontrollieren?
Hilger & Hilger möchten Ihnen diese Unsicherheit nehmen. Schließlich treten Sie bei einem Vermarktungsauftrag mit einem Vertrauensvorschuss in eine echte Vorleistung. Bei Hilger & Hilger erhalten Sie daher schon im Vorfeld eine schriftliche Leistungsgarantie.
Dort werden alle Aktivitäten minutiös aufgeführt (jeweils mit konkretem Ausführungsdatum) und garantiert. Mit einer schriftlichen Vorlage können Sie z.B. schon bei der Auswahl viel einfacher zwischen verschiedenen Maklern und deren Leistungsangebot vergleichen. Kommt es zu einem Auftrag können Sie bei Hilger & Hilger alle versprochenen Aktivitäten später „verfolgen“.
Selbstverständlich haben Sie bei Nichteinhaltung eines jeden Punktes das Recht, die Zusammenarbeit mit Hilger & Hilger umgehend aufzulösen. Wie heißt es so schön: „Vertrauen ist schön, Kontrolle ist besser“.
Was enthält die schriftliche Leistungsgarantie?
- Maßnahmenkatalog der einzelnen Leistungen für jede Phase der Vermarktung.
- Separate Spalte, um bei jeder Leistung individuelle Wünsche hinzufügen zu können.
- Separate Spalte, in der für jede Leistung ein Zeitfenster für die Umsetzung festgehalten wird.
- Festlegung, in welchem Rhythmus und in welcher Form über den Stand der Vermarktung informiert wird.
- Kündigungsmöglichkeit bei Nichteinhaltung der versprochenen Leistungen.
Vorteile für den Immobilieneigentümer
- Die Leistungsgarantie ermöglicht einen konkreten Überblick über alle Maßnahmen in jeder Phase der Vermarktung.
- Sie erleichtert die Transparenz und die Vergleichbarkeit mit Mitbewerbern.
- Die Sinnhaftigkeit der einzelnen Maßnahmen kann besser nachvollzogen werden.
- Die Durchführung der versprochenen Aktivitäten kann jederzeit kontrolliert werden.
- Hält Hilger & Hilger sich nicht an die avisierten Leistungen, kann man sich komplikationslos trennen.
- Sie minimiert das Risiko, sich an den falschen Makler zu binden.
Abgrenzung zur Verkaufsgarantie
Mitunter werden von Mitbewerbern sogen. „Verkaufsgarantien“ versprochen. Liest man weiter, kommen etliche Einschränkungen, die sämtlich für den Immobilieneigentümer ungünstig sind. Oder die Garantie wird gleich ad absurdum geführt, insofern als ein paar Tausend Euro als Ausgleich angeboten werden, wenn die Immobilie doch nicht verkauft wird.
Anmerkung: Dieses Vorgehen erinnert an Werbeschilder von Autoverkäufern an den Ausfallstraßen: „Kaufe jedes Auto“. Dass der Ankaufspreis des Autos (bzw. bei Immobilien der Insertionspreis) dann einseitig vom Autoverkäufer/Makler festgelegt wird, versteht sich von selbst.
Fragen oder konkretes Beispiel?
Haben Sie Fragen zur Leistungsgarantie von Hilger & Hilger oder möchten Sie eine konkrete Version sehen, freuen wir uns auf Ihren Kontakt.